Clínica dermatológica en Alvaro Obregón, CDMX, busca incorporar a su equipo una persona Recepcionista motivada, responsable y enfocada en ofrecer un servicio excepcional a pacientes. Esta vacante es ideal para quien busca crecimiento profesional en el sector salud y atención al cliente en un entorno cálido, amable y colaborativo.

Sobre la posición:

Formarás parte clave del primer contacto con pacientes y visitantes en la clínica, atendiendo, orientando y guiando con cortesía y profesionalismo, asegurando una experiencia positiva y eficiente desde la recepción hasta la salida.

Responsabilidades clave en Recepción y Atención a Pacientes en Clínica Dermatológica Alvaro Obregón CDMX

• Atención presencial y telefónica: Recibir y dar la bienvenida a pacientes, resolver dudas, proporcionar información sobre servicios, horarios y procedimientos de la clínica dermatológica.
• Gestión de agenda y citas: Coordinar, reagendar y confirmar citas médicas, optimizando la ocupación y flujo de pacientes en el consultorio.
• Registro y control administrativo: Capturar y actualizar datos en el sistema, verificar documentos y asegurar correcto llenado de expedientes clínicos electrónicos o físicos.
• Cobro y facturación: Realizar cobros de consultas, procedimientos u otros servicios; emitir facturas y recibos conforme a las políticas administrativas.
• Manejo de correspondencia y paquetería: Gestionar el ingreso y salida de documentos, llamadas, mensajes y paquetería relevante para la clínica.
• Apoyo al equipo médico y a dirección: Canalizar solicitudes, brindar soporte en actividades administrativas y mantener comunicación efectiva con todo el personal.
• Garantizar una excelente experiencia al paciente: Anticipar necesidades, mantener áreas limpias y ordenadas, y promover un ambiente seguro y respetuoso.

Requisitos para Recepcionista en Clínica Dermatológica Alvaro Obregón CDMX

• Escolaridad mínima: Bachillerato terminado (indispensable); se valorará formación administrativa o en atención al cliente.
• Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares (recepción clínica, médico, hospitalario, consultorio o afín), preferible en sector salud.
• Manejo de sistemas y equipo de cómputo: Nivel usuario en paquetería Office, WhatsApp, correo electrónico y sistemas de agendamiento médico.
• Actitud de servicio: Orientación al paciente, amabilidad, empatía, ética profesional y presentación impecable.
• Comunicación: Habilidades interpersonales, discreción, escucha activa y proactividad para resolver situaciones cotidianas.
• Disponibilidad: Para laborar de lunes a viernes y algunos sábados medio día (según agenda).

Habilidades blandas para Recepcionistas en el sector salud y atención al paciente

• Organización y seguimiento: Capacidad para administrar tiempo y prioridades bajo demanda variable.
• Trabajo en equipo: Cooperación con personal médico y administrativo para resolver necesidades de pacientes.
• Resolución de conflictos: Manejo asertivo de quejas, reclamaciones y situaciones bajo presión.
• Atención al detalle: Rigurosidad en llenado de registros, manejo de datos y cumplimiento de protocolos.
• Compromiso y responsabilidad: Puntualidad, honestidad y sentido de pertenencia hacia la clínica dermatológica.