Resumen del puesto

Nuestro cliente es una agencia Full Service con alcance para Latinoamérica, buscamos una persona orientada a resultados y con mentalidad estratégica para ocupar el puesto de gestión y desarrollo de cuentas digitales. Este rol tiene como prioridad impulsar relaciones sólidas con clientes y asegurar la excelencia en la ejecución de proyectos de marketing digital, branding y campañas en línea. 

Ofrecemos un ambiente de trabajo 100% remoto, oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional, enfocado en el sector digital ecuatoriano y regional.

Objetivo del puesto: Administración y Desarrollo de Cuentas Digitales en Agencia de Marketing en Ecuador

Gestionar de manera integral el portafolio de clientes, comprendiendo sus necesidades y oportunidades de negocio en el ecosistema digital ecuatoriano. La persona elegida será responsable de mantener la satisfacción del cliente, coordinar la ejecución de campañas digitales y asegurar el cumplimiento de entregas y resultados alineados con los objetivos estratégicos tanto de la agencia como de sus clientes.

Principales responsabilidades en la gestión de cuentas para agencias digitales en Ecuador

• Administrar y ampliar cartera de cuentas, identificando oportunidades de crecimiento y cross-selling de servicios digitales.
• Elaborar, presentar y negociar propuestas comerciales y estrategias digitales para clientes actuales y potenciales.
• Coordinar la ejecución de proyectos, garantizando el cumplimiento de tiempos, presupuesto y altos estándares de calidad.
• Ser enlace principal entre clientes y equipos creativos, de contenido, social media y desarrollo dentro de la agencia.
• Comprender los objetivos de negocio del cliente y traducirlos en soluciones digitales personalizadas para el mercado ecuatoriano.
• Gestionar reportes, análisis de resultados y recomendaciones de optimización de campañas digitales (Creatividad, redes sociales, pauta digital, etc.).
• Velar por la satisfacción y fidelización de las cuentas, anticipándose a necesidades y brindando atención oportuna, profesional y empática.
• Permanecer actualizado/a en tendencias del marketing digital, herramientas tecnológicas y nuevas plataformas relevantes en Ecuador.
• Fortalecer la reputación y visibilidad de la agencia como aliado estratégico de transformación digital en el país.

Perfil profesional requerido para Ejecutivo/a de Cuentas Digitales en Ecuador

• Formación universitaria en marketing, comunicación, publicidad, administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años gestionando cuentas de clientes en agencias de marketing digital, publicidad o consultoría digital.
• Sólidos conocimientos y experiencia comprobable en estrategias de marketing digital, medios online, branding, gestión de redes sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación a servicio al cliente.
• Capacidad analítica para interpretar métricas y transformar datos en propuestas de mejora.
• Dominio de herramientas digitales: CRM, Excel, plataformas de análisis y monitoreo digital, presentaciones, gestión de proyectos.
• Autonomía y organización para liderar múltiples cuentas de forma remota.
• Actitud colaborativa, adaptabilidad a cambios y disposición permanente al aprendizaje.
• Residencia en Ecuador (indispensable) y profundo entendimiento del contexto digital local.

Competencias y habilidades clave para la gestión de cuentas de marketing digital en Ecuador

• Pensamiento estratégico orientado al cliente y al logro de objetivos digitales.
• Capacidad de identificar oportunidades de crecimiento para clientes y la agencia.
• Excelente gestión del tiempo, priorización y seguimiento de tareas.
• Resolución efectiva de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
• Empatía, comunicación asertiva y compromiso con la diversidad e inclusión en el entorno laboral y con clientes.
• Proactividad, iniciativa y motivación por aportar valor en proyectos digitales innovadores.

Ubicación: Remoto (Ecuador) con algunas reuniones presenciales en Quito.

Esquema de contratación: Contractor/Honorarios (Deel)