Acerca de la empresa

Somos una cadena hotelera de Boutique de lujo, contamos con una vacante en San José del Cabo.

Responsabilidades principales – Coordinación de División Cuartos en Hotel en San José del Cabo

• Planificar, coordinar y supervisar las actividades diarias de limpieza y arreglo de habitaciones, áreas públicas y back of house, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad hotelera.
• Gestionar el programa de trabajo y roles de los equipos de camaristas, supervisores y personal asociado.
• Monitorear, controlar y reportar el inventario de lencería, suministros, amenidades y equipo de limpieza.
• Colaborar con otras áreas operativas del hotel (recepción, mantenimiento, lavandería) para garantizar una experiencia óptima para huéspedes.
• Capacitar y dar seguimiento a la formación del personal en procesos de limpieza, manejo de insumos y atención al cliente.
• Elaborar reportes de desempeño, incidencias y áreas de mejora para la gerencia general.
• Fomentar la cultura de seguridad, orden y excelencia operacional en todos los turnos.
• Participar activamente en auditorías internas y revisiones de estándares.
• Atender quejas o solicitudes de huéspedes referentes a la limpieza o arreglo de habitaciones.
• Otras funciones relacionadas con la división cuartos y ambiente hotelero.

Requisitos – Experiencia y Formación para Coordinador/a de División Cuartos Hotelera

• Estudios mínimos de Técnico o equivalente, preferente en hotelería, administración, turismo o afines.
• Experiencia comprobable de al menos 2 años en posiciones similares en hoteles (supervisión o jefatura en división cuartos, ama de llaves, housekeeping supervisor).
• Conocimiento avanzado de técnicas de limpieza, manejo de químicos, control de inventarios y productos textiles.
• Manejo de herramientas Microsoft Office, preferente Excel intermedio.
• Liderazgo, excelente organización y habilidades para solución de problemas.
• Alta orientación al detalle, vocación de servicio y trabajo en equipo.
• Disponibilidad de horario para cubrir turnos y rotaciones en función de la operación hotelera.
• Comunicación efectiva e integridad profesional.

Funciones clave – Gestión de Personal y Control Operativo Hotelero

• Optimizar los recursos humanos y materiales para cubrir la totalidad de habitaciones y áreas comunes según la ocupación y estándares del hotel.
• Puntual seguimiento al estado de habitaciones para check-in y gestión de solicitudes especiales.
• Aplicar políticas de seguridad e higiene propias del sector hotelero.
• Asegurar la satisfacción del huésped mediante supervisión presencial y seguimiento de feedback.
• Implantar iniciativas de mejora continua en la presentación y limpieza del hotel.

Perfil profesional – Personas con Liderazgo, Enfoque al Detalle y Servicio

• Actitud proactiva, organizativa y comprometida con la excelencia.
• Apertura al aprendizaje y al entrenamiento constante en mejores prácticas hoteleras.
• Capacidad para motivar y construir equipos cohesionados.
• Respeto y cuidado en el uso de insumos, uniformes y herramientas.
• Compromiso con la diversidad, inclusión y ambiente laboral respetuoso.

Ubicación y Beneficios

• Ubicación: San José del Cabo, Baja California Sur
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional en empresa sólida.