Propósito del rol

La persona que asuma la posición será responsable de liderar y gestionar la estrategia de ventas directas, organización de eventos y experiencias exclusivas de cata enfocadas en destilados de lujo. Su misión es impulsar el posicionamiento de la marca premium, fortalecer relaciones con clientes, generar ventas mediante experiencias diferenciadas y consolidar la presencia de la empresa en el segmento de bebidas de alta gama, asegurando un alto nivel de servicio, profesionalismo y excelencia operativa.

Responsabilidades clave – Venta Directa, Eventos y Catas de Destilados de Lujo

• Desarrollar, ejecutar y supervisar el plan de ventas directas de destilados de lujo, identificando oportunidades y estableciendo relaciones comerciales sólidas con clientes clave y cuentas estratégicas.
• Organizar, coordinar y asegurar la excelencia en la realización de eventos exclusivos, degustaciones privadas, catas temáticas y lanzamientos de producto, generando experiencias memorables para clientes y socios.
• Gestionar y optimizar el presupuesto destinado a eventos, catas y acciones promocionales, asegurando eficiencia y retorno de inversión.
• Colaborar con el equipo de marketing y relaciones públicas en el diseño de campañas especiales y materiales de comunicación enfocados en el segmento premium.
• Supervisar la capacitación continua del equipo en conocimientos sobre destilados, tendencias del sector, protocolos de servicio y atención personalizada al cliente de alto valor.
• Monitorear, analizar y reportar indicadores de desempeño: ventas directas, satisfacción de clientes, asistencia y resultados de eventos, así como oportunidades de mejora.
• Mantenerse actualizade en tendencias de bebidas, mixología y hospitalidad de lujo para innovar en la propuesta de valor y superar expectativas del mercado objetivo.
• Impulsar y promover una cultura de respeto, inclusión, responsabilidad social y profesionalismo dentro del equipo y hacia los clientes.

Requisitos – Experiencia y Competencias en Venta de Destilados Premium, Eventos y Catas

• Licenciatura en administración, turismo, hospitalidad, relaciones públicas, marketing, gastronomía o afines (preferente).
• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en ventas de bebidas alcohólicas de alta gama, organización de eventos premium o gestión de experiencias gourmet.
• Conocimiento profundo de destilados de lujo (whisky, tequila, mezcal, ron, etc.) y tendencias en hospitalidad de alta categoría.
• Habilidades de negociación, relacionamiento comercial y atención personalizada a clientes exigentes.
• Experiencia en planeación, logística y ejecución impecable de eventos o catas boutique.
• Capacidad para liderar equipos diversos, motivar colaboradores y coordinar proveedores externos.
• Dominio de herramientas de gestión, CRM, análisis de ventas y seguimiento de resultados.
• Inglés avanzado indispensable para comunicación con clientes y cuentas internacionales.
• Disponibilidad para viajar, horarios flexibles y trabajo en fines de semana o días festivos según la agenda de eventos.

Funciones estratégicas – Innovación, Liderazgo y Calidad en Experiencias de Destilados de Alta Gama

• Diseñar experiencias de cata multisensorial y eventos privados que refuercen la imagen de marca y generen lealtad entre clientes premium.
• Implementar estrategias diferenciadas para incrementar ventas directas, crear nuevos mercados y posicionar productos insignia.
• Desarrollar alianzas con hoteles, restaurantes, clubes y exclusivos centros de consumo para expandir la presencia de la marca.
• Supervisar la correcta ejecución de protocolos de servicio y hospitalidad en eventos y degustaciones.
• Promover la formación profesional constante en el equipo a través de talleres, certificaciones o capacitaciones especializadas.
• Generar reportes analíticos y presentaciones ejecutivas para la dirección sobre avances, retos y logros del área.
• Asegurar la total satisfacción y retroalimentación positiva de clientes participantes en eventos y experiencias.

Perfil profesional – Ética, Visión de Servicio y Pasión por los Destilados de Lujo

• Persona ética, proactiva y responsable con alta orientación a resultados y excelencia en el servicio al cliente.
• Capacidad de organización, atención al detalle y manejo simultáneo de múltiples proyectos y eventos.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, carisma y trato profesional con todo tipo de públicos.
• Empatía, creatividad y talento para crear conexiones emocionales con clientes y convertir cada interacción en una experiencia única.
• Compromiso con la diversidad, la inclusión y el desarrollo profesional del equipo.