Resumen del Rol

Buscamos una persona experta en gestión de datos, social media listening y reporting para agencia creativa independiente en expansión. Este rol será responsable de la administración, monitoreo y análisis de datos provenientes de múltiples plataformas digitales y sociales, generando reportes accionables para distintos clientes y equipos internos. Trabajará en coordinación estrecha con áreas de estrategia, creatividad y cuentas, identificando tendencias, insights y oportunidades de optimización en campañas y presencia online de marcas.

Responsabilidades – Social Media Listening, Análisis de Datos y Reportes

• Monitorear y administrar datos de menciones, interacciones y métricas clave en plataformas como Facebook, X, Instagram, TikTok, YouTube y foros especializados, utilizando herramientas avanzadas de social listening.
• Analizar conversaciones y tendencias relevantes alrededor de marcas, industrias, productos y competencia, identificando temas críticos y oportunidades.
• Diseñar, desarrollar y presentar reportes periódicos de performance social, brand health y sentiment analysis adaptados a los objetivos de cada cliente.
• Colaborar con equipos creativos y de estrategia para transformar hallazgos en recomendaciones tácticas y mejoras de contenido.
• Customizar dashboards, alertas y sistemas de monitoreo a la medida de campañas, lanzamientos o situaciones de crisis.
• Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos a lo largo del proceso de captura, integración, análisis y presentación.
• Identificar patrones, oportunidades y riesgos a partir de grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados.
• Capacitar y acompañar a equipos en el uso adecuado de herramientas de social listening y dashboards de monitoreo.

Requisitos Clave – Data Management, Social Listening y Reporting

• Experiencia demostrable (mínimo 2 años) en gestión de datos, análisis digital, social listening o monitoreo en agencias, consultoras o grandes marcas.
• Manejo avanzado de al menos dos herramientas líderes de social listening (Ej: Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Digimind, Meltwater), así como conocimiento profundo de analítica de redes sociales.
• Capacidad para transformar datos cuantitativos y cualitativos en reportes claros, visuales y orientados a la toma de decisiones.
• Dominio de Excel, Google Sheets y plataformas de visualización de datos (Tableau, Data Studio o Power BI deseable).
• Habilidades sólidas de comunicación escrita y oral, argumentando hallazgos en lenguaje claro para distintas audiencias.
• Sensibilidad para identificar riesgos reputacionales, tendencias emergentes y oportunidades de engagement en ecosistemas digitales.
• Nivel intermedio de inglés para lectura y extracción de insights en mercados internacionales (deseable).

Soft Skills y Competencias – Data Analytics, Social Media y Trabajo en Equipo

• Enfoque metódico, orientado a resultados y atención rigurosa al detalle.
• Pensamiento crítico, analítico y capacidad de síntesis.
• Colaboración y comunicación asertiva con equipos multidisciplinarios.
• Organización, disciplina y autogestión para balancear múltiples proyectos y deadlines.
• Proactividad para anticipar oportunidades y plantear nuevas soluciones.
• Disposición para el aprendizaje continuo en tendencias y herramientas digitales.

Nice to Have

• Experiencia en reporting automatizado, machine learning o análisis de sentimiento avanzado.
• Conocimiento de métricas de performance en campañas digitales, paid media y monitoreo integral de reputación de marca.
• Certificaciones en herramientas de social listening o data analytics.
• Experiencia trabajando con clientes de diferentes industrias y contextos multiculturales.

Cultura y Modalidad de Trabajo – Inclusión, Flexibilidad y Crecimiento

• Puesto abierto a personas de cualquier identidad y contexto, promoviendo una cultura inclusiva, equitativa y diversa.
• 85% remoto, con participaciones presenciales puntuales en Ciudad de México para reuniones clave o sesiones con cliente (no excluyente).
• Ambiente de trabajo ágil, enfocado en el aprendizaje constante, creatividad analítica e intercambio de ideas.
• Acceso a capacitaciones, recursos de innovación y posibilidades de desarrollo profesional y personal.
• Networking regional, colaborando con equipos y proyectos creativos de toda Latinoamérica.

Si buscas un lugar donde tu talento analítico y pasión por los datos digitales generen impacto real en proyectos de marcas líderes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo independiente y creativo. ¡Postúlate para transformar la información en insights y conectar marcas con audiencias desde la data!