Propósito del rol

La persona que ocupe la posición de Recepcionista Bilingüe en Bahia de la Ventana será la primera imagen de nuestra empresa, brindando atención amable, profesional y eficiente tanto en español como en inglés. Su objetivo es ofrecer una excelente experiencia a visitantes, clientela y equipo interno, asegurando una comunicación fluida y una gestión administrativa eficaz de la recepción.

Responsabilidades clave – Recepción, Atención y Coordinación Bilingüe

• Recibir, registrar y canalizar a visitantes y personas proveedoras de manera cordial, manteniendo altos estándares de hospitalidad.
• Atender llamadas telefónicas en español e inglés, brindando información precisa y diseccionando consultas a las áreas correspondientes.
• Gestionar la correspondencia: recepción, envío, registro y distribución de paquetería y documentos.
• Brindar apoyo administrativo: control de agendas, reservación de salas y coordinación de visitas o reuniones internas.
• Colaborar de manera transversal con distintas áreas para garantizar el buen funcionamiento operativo de la oficina.
• Apoyar la organización de eventos internos, capacitaciones o actividades sociales de la empresa.

Requisitos – Experiencia y Habilidades para Recepcionista Bilingüe

• Preparatoria terminada o estudios universitarios en curso o finalizados en áreas administrativas, turismo, hospitalidad o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción o roles administrativos similares (sector hotelero, restaurantero o corporativo deseable).
• Dominio comprobable de inglés y español, tanto hablado como escrito (nivel intermedio-alto o superior).
• Habilidades tecnológicas: manejo de paquetería Office, correo electrónico, agenda electrónica y central telefónica digital.
• Actitud proactiva, alta orientación al servicio y comunicación efectiva con personas de diferentes perfiles y nacionalidades.
• Organización, confidencialidad y capacidad para gestionar múltiples tareas en ambientes dinámicos.

Funciones estratégicas – Imagen Profesional y Gestión Multicultural en Recepción

• Transmitir cercanía, confianza y profesionalismo, representando los valores y cultura organizacional de la empresa.
• Detectar necesidades de visitantes y áreas, anticipándose a posibles requerimientos de manera eficiente.
• Optimizar procesos administrativos de la recepción, proponiendo mejoras continuas para la experiencia de visitantes y personal interno.
• Colaborar en iniciativas de inclusión y diversidad, asegurando la accesibilidad y hospitalidad para todas las personas.

Perfil profesional – Servicio, Empatía y Adaptabilidad en Ambientes Bilingües

• Persona con vocación de servicio, empatía y habilidad para resolver situaciones con actitud positiva.
• Facilidad para adaptarse a cambios, atender varios requerimientos simultáneos y ser referente de cordialidad en el equipo.
• Respeto absoluto por la confidencialidad e integridad de la información manejada en la recepción.
• Disposición para aprendizaje continuo y colaboración transversal con diversas áreas.

Ubicación y Beneficios – Recepcionista Bilingüe

• Ubicación física: Bahía de la Ventana, Baja California Sur.
• Ambiente laboral inclusivo, profesional y colaborativo, con una sólida cultura de respeto y crecimiento personal.
• Estabilidad laboral, capacitación continua y oportunidades de desarrollo dentro de una empresa en crecimiento.
• Formar parte de un equipo diverso que valora la igualdad de oportunidades y la excelencia en el servicio.

¿Te apasiona el trato con personas, la multiculturalidad y el servicio de excelencia? Si buscas crecer profesionalmente en un entorno innovador y humano, ¡esperamos tu postulación para integrarte a nuestro equipo en  Baja California Sur!