¿Te interesa formar parte de una clínica dermatológica donde la atención al paciente, la organización administrativa y el trabajo en equipo son prioridad? Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio que apoye las operaciones administrativas diarias de la Clínica Dermatológica Sur en CDMX.

Objetivo del puesto

Coordinar y ejecutar tareas administrativas y de atención al paciente en la clínica, asegurando procesos eficientes en recepción, agenda, facturación y gestión documental, para brindar una experiencia de calidad a pacientes y facilitar el trabajo del equipo médico.

Perfil requerido

Formación académica

• Certificado de bachillerato o carrera técnica en administración, auxiliar médico, secretariado o afín. Se valorará formación adicional en atención al cliente o salud.

Experiencia

• Al menos 2 año de experiencia en puestos administrativos, preferentemente en clínicas, consultorios u hospitales.

• Experiencia en manejo de agendas médicas, atención telefónica y recepción de pacientes.

Habilidades y competencias

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Organización, puntualidad y capacidad para priorizar tareas.

• Manejo de información confidencial con discreción y profesionalismo.

• Actitud proactiva, trabajo en equipo y facilidad para adaptarse a cambios.

• Conocimientos básicos de facturación, cobros y control de caja.

• Nivel intermedio de MS Office (Word, Excel) y facilidad para aprender sistemas de gestión clínica/ERP/CRM.

Responsabilidades principales

• Atender a pacientes en recepción: registro, confirmación de citas y orientación general.

• Gestión de agenda médica: coordinar citas, reagendar y comunicar cambios a pacientes y médicos.

• Recepción de llamadas y seguimiento a correos electrónicos y mensajes.

• Realizar procesos de cobro, facturación y cierre de caja diario; entregar comprobantes y dar seguimiento a pagos pendientes.

• Preparar y organizar expedientes clínicos, digitalizar documentos y mantener archivo físico y electrónico actualizado.

• Apoyar en compras de material de oficina y equipos menores, así como en el control de inventarios básicos.

• Coordinar con proveedores y servicios externos (laboratorio, mensajería) según necesidades de la clínica.

• Colaborar en la implementación y mejora de procesos administrativos y protocolos de atención.

• Asegurar el cumplimiento de políticas de confidencialidad y normativas aplicables en el manejo de datos de pacientes.

Indicadores de éxito

• Satisfacción de pacientes medida por retroalimentación directa o encuestas internas.

• Eficiencia en la gestión de agenda y reducción de tiempos de espera.

• Control exacto de caja y disminución de incidencias en facturación.

• Mantenimiento ordenado y actualizado de expedientes y documentación.

• Colaboración efectiva con el equipo médico y administrativo.

¿Qué se ofrece?

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.

• Prestaciones de ley

• Vales de despensa y beneficios adicionales según desempeño.

• Capacitación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la clínica.

• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

• Ubicación: CDMX — Clínica Dermatológica Sur.

Si cumples con el perfil y te interesa contribuir a una atención dermatológica de calidad, envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación indicando disponibilidad2