Community Manager (Rol Comentarista) – Remoto
Buscamos a una persona que no solo responda comentarios…
Buscamos a quien convierta cada interacción en una oportunidad de conexión, posicionamiento y venta.
Este rol es clave: serás la voz directa de la marca en la comunidad digital, generando conversaciones reales, construyendo confianza y guiando a los usuarios hacia la acción.
¿Cuál será tu misión?
Ser la cara y voz de la marca en comentarios (Meta), asegurando que cada interacción:
Genere conversación y engagement
Refuerce el posicionamiento de la marca
Conecte emocionalmente con la audiencia
Dirija tráfico hacia canales de venta (DM, WhatsApp, landing)
¿Qué harás en el día a día?
Responder comentarios en publicaciones orgánicas en tiempo real (especialmente dentro de la primeras horas)
Atender comentarios en campañas de Ads (clientes con alta intención de compra)
Generar respuestas creativas, auténticas y alineadas al tono de la marca
Detectar oportunidades para:
Convertir conversaciones en leads
Manejar objeciones o crisis
Resaltar beneficios del producto
Mantener coherencia total con la voz, estilo y narrativa de la marca
¿Qué necesitas para destacar?
Experiencia en community management o manejo de redes sociales
Excelente redacción (copywriting conversacional)
Capacidad para pensar rápido y responder con intención estratégica
Entender que cada comentario puede influir en una venta
Conocimiento en:
Estrategias de marketing digital
Embudos de conversión
Lanzamientos (descuentos, urgency, price increase, etc.)
Alta empatía digital (saber leer el contexto emocional del usuario)
Lo que hará que destaques
Tienes creatividad para responder más allá de lo obvio
Sabes conectar como humano, no como marca robótica
Puedes transformar comentarios negativos en oportunidades
Identificas oportunidades de venta sin ser invasivo/a
Importante
Este rol requiere rapidez de respuesta y disponibilidad constante
Cada comentario sin responder = una oportunidad perdida
Especial foco en Ads (clientes calientes)
Acerca de Selection Book
Somos una consultora de recursos humanos y (headhunting) para mandos medios, gerenciales y directivos.
Conectamos talento por medio de diferentes técnicas de entrevista y evaluaciones a la medida:
- Equipo experimentado
- Soluciones integrales
- Alcance para toda americas y reclutamiento Global
Nos especializamos en diferentes sectores:
- Digital
- Ecommerce
- Startups
- Entretenimiento
- IT
- Industria
- Consumo
- Logística
- Construcción
- Servicios
- Retail
-Belleza
-Restaurantes
Nuestra cultura organizacional se basa en nuestros 4 pilares:
1. Catalizar > Impulsamos clientes y candidatos generando vínculos que perduran
2. Crear > Colaboramos de la mano con los clientes ofreciendo resultados óptimos y a la medida.
3. Conectar > Con alcance en sur y centro américa construyendo redes de talento.
4. Comunicar > Compartimos prácticas de Recursos Humanos con gestores de alta experiencia en el mercado