Objetivo:

Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las actividades médico-veterinarias, operativas y administrativas para garantizar el bienestar animal, la calidad de los servicios y el cumplimiento de la normatividad aplicable.

Dar seguimiento al estado de salud de los animales, establecer protocolos de prevención y atención, coordinar al personal veterinario y asegurar una operación eficiente, segura y orientada a la calidad.

Responsabilidades:

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo médico-veterinario, personal técnico y colaboradores bajo su responsabilidad.

• Evaluar el estado de salud de los animales y establecer diagnósticos, tratamientos, medidas preventivas y planes de seguimiento.

• Garantizar la aplicación de protocolos de medicina preventiva, vacunación, desparasitación, bioseguridad, higiene y control sanitario.

• Supervisar consultas, procedimientos, cirugías, hospitalización, recuperación y atención de emergencias veterinarias, de acuerdo con el alcance de la operación.

• Dar seguimiento a expedientes clínicos, historiales médicos, tratamientos, resultados de laboratorio y registros de salud animal.

• Asegurar el manejo adecuado, almacenamiento, control y aplicación de medicamentos, vacunas, materiales e insumos veterinarios.

• Coordinar la atención de casos clínicos y canalizar a especialistas, hospitales o laboratorios externos cuando sea necesario.

• Supervisar las condiciones de alojamiento, alimentación, manejo, transporte y bienestar de los animales.

• Implementar medidas para prevenir enfermedades, controlar riesgos epidemiológicos y atender brotes o contingencias sanitarias.

• Verificar el cumplimiento de las normas oficiales, disposiciones legales, políticas internas y buenas prácticas de bienestar animal.

• Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de salud, morbilidad, mortalidad, tratamientos, inventarios y desempeño operativo.

• Coordinar con las áreas de operaciones, compras, administración, servicio al cliente y recursos humanos para asegurar la continuidad de los servicios veterinarios.

• Capacitar al personal en manejo animal, primeros auxilios, bioseguridad, prevención de riesgos y protocolos de atención.

• Supervisar la limpieza, desinfección y mantenimiento de consultorios, quirófanos, áreas de hospitalización, jaulas, corrales y equipo veterinario.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos clínicos y operativos, proponiendo acciones correctivas y preventivas.

Requisitos

• Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia o carrera afín.

• Contar con título y cédula profesional vigentes.

• Experiencia de 3 a 5 años en atención clínica, coordinación veterinaria, bienestar animal, medicina preventiva u operaciones relacionadas.

• Experiencia en supervisión de personal veterinario, técnico y operativo.

• Conocimiento de diagnóstico, tratamiento, farmacología, vacunación, control epidemiológico y manejo preventivo de enfermedades.

• Conocimiento de protocolos de bienestar animal, bioseguridad, higiene y manejo seguro de animales.

• Conocimiento de la normatividad aplicable a la salud, protección y bienestar animal.

• Manejo de expedientes clínicos, reportes veterinarios, inventarios de medicamentos e indicadores de operación.

• Manejo básico o intermedio de Microsoft Office, sistemas de gestión clínica o herramientas de registro de información.

• Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos, turnos rotativos o atender emergencias, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Competencias

• Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.

• Compromiso con el bienestar animal, la ética profesional y la calidad de la atención.

• Capacidad de análisis y toma de decisiones ante situaciones clínicas y operativas.

• Organización, seguimiento y atención al detalle en expedientes, tratamientos y protocolos.

• Comunicación efectiva con equipos internos, clientes, proveedores y especialistas externos.

• Orientación a resultados y capacidad para asegurar el cumplimiento de objetivos sanitarios y operativos.

• Capacidad para trabajar bajo presión y responder oportunamente ante emergencias veterinarias.

• Proactividad para identificar riesgos, prevenir enfermedades y proponer mejoras continuas.

• Trabajo en equipo, empatía y trato respetuoso hacia los animales y las personas.