¿Cuál será tu misión? Gestionar y liderar la operación integral de un portafolio regional de hoteles, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales, operativos y de experiencia del huésped. Serás responsable de impulsar el crecimiento sostenible, estandarizar las mejores prácticas y acompañar a los equipos directivos de cada propiedad para alcanzar altos niveles de rentabilidad, calidad y satisfacción.

¿Qué harás?

• Gestión regional: Supervisar la operación de varios hoteles dentro de la región (más de 25), asegurando el cumplimiento de los estándares corporativos, los objetivos de negocio y la normativa aplicable.

• Liderazgo operativo: Coordinar y acompañar a las gerencias generales, subdirecciones y equipos de liderazgo de cada hotel para garantizar una ejecución consistente y eficiente.

• Planeación estratégica: Traducir la estrategia corporativa en planes de acción regionales con objetivos claros de crecimiento, rentabilidad, calidad y posicionamiento.

• Resultados financieros: Gestionar presupuestos, ingresos, costos, gastos operativos, EBITDA, flujo de efectivo y rentabilidad por propiedad.

• Optimización de ingresos: Colaborar con los equipos de revenue management, ventas y marketing para mejorar la ocupación, ADR, RevPAR, mix de negocios y resultados comerciales.

• Supervisión de indicadores: Analizar KPIs operativos, financieros, comerciales y de satisfacción del huésped para identificar riesgos, oportunidades y acciones correctivas.

• Desarrollo de equipos: Fortalecer las capacidades de los equipos directivos y operativos mediante coaching, seguimiento de desempeño, planes de sucesión y desarrollo profesional.

• Gestión de crisis: Coordinar la respuesta regional ante incidentes operativos, emergencias, contingencias reputacionales y situaciones que puedan afectar la continuidad del negocio.

• Reportes ejecutivos: Preparar y presentar informes periódicos sobre resultados, riesgos, avances estratégicos y planes de acción para la dirección corporativa.

• Innovación y mejora continua: Identificar oportunidades para optimizar procesos, reducir costos, elevar la productividad y mejorar la experiencia de huéspedes y equipos.

¿Qué buscamos?

• Formación académica: Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Hospitalidad, Finanzas o una carrera relacionada (títulado indispensable)

• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en operaciones hoteleras, incluyendo experiencia como Gerente General, Gerente Regional, Director de Operaciones, Subdirector de Hotel o una posición equivalente.

• Experiencia multisede: Trayectoria comprobable gestionando hoteles, resorts o propiedades de hospitalidad con diferentes equipos, mercados y niveles de operación.

• Gestión financiera: Dominio de presupuestos, P&L, control de costos, forecasting, análisis de rentabilidad, indicadores hoteleros y elaboración de planes financieros.

• Operación hotelera: Conocimiento integral de alojamiento, alimentos y bebidas, mantenimiento, ama de llaves, recepción, ventas, eventos y servicio al huésped.

• Orientación comercial: Capacidad para desarrollar estrategias de ventas, revenue management, distribución, marketing y crecimiento de ingresos.

• Indicadores y tecnología: Manejo de PMS, sistemas de gestión hotelera, herramientas de business intelligence, plataformas de revenue management y Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.

• Liderazgo: Experiencia dirigiendo equipos multidisciplinarios, desarrollando talento y gestionando el desempeño de líderes senior.

• Idiomas: Inglés avanzado, escrito y hablado, para la comunicación con equipos corporativos, propietarios, huéspedes y socios internacionales.

• Movilidad: Disponibilidad para viajar regularmente entre las propiedades de la región y atender necesidades operativas o estratégicas.

Serás una gran incorporación si eres...

• Estratégico: Capaz de conectar la visión corporativa con resultados operativos y financieros concretos.

• Líder: Inspirador, accesible y capaz de desarrollar equipos de alto desempeño.

• Orientado a resultados: Enfocado en rentabilidad, crecimiento, productividad y excelencia en el servicio.

• Analítico: Con habilidad para interpretar datos, detectar tendencias y tomar decisiones basadas en evidencia.

• Comercial: Con visión para identificar oportunidades de negocio, fortalecer relaciones y mejorar el posicionamiento de los hoteles.

• Organizado: Capaz de gestionar múltiples propiedades, prioridades, proyectos y equipos de forma simultánea.

• Adaptable: Preparado para responder con agilidad a cambios del mercado, necesidades operativas y nuevos retos del negocio.

• Orientado al servicio: Comprometido con una experiencia excepcional para huéspedes, colaboradores y socios.

¿Qué ofrecemos?

• Paquete de compensación competitivo de acuerdo con la experiencia y el alcance de la posición.

• Prestaciones superiores y beneficios adicionales.

• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización hotelera en crecimiento.

• Participación directa en la estrategia y operación de hoteles de relevancia regional.

• Entorno dinámico, multicultural y orientado a la excelencia operativa.

• Capacitación continua en liderazgo, hospitalidad, finanzas y gestión hotelera.

• Posibilidad de contribuir en proyectos de expansión, renovación y mejora de propiedades.